Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling en onze huidverzorgingsproducten.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd. Voor zendingen naar België kan dit 1 tot 2 werkdagen duren.
Zijn de producten van Dermaskin Shop dierproefvrij?
Ja, wij hechten veel waarde aan ethische schoonheid. Al onze producten en de ingrediënten die we gebruiken zijn 100% dierproefvrij en voldoen aan de strenge EU-regelgeving.
Kan ik mijn producten retourneren als ik niet tevreden ben?
U kunt ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Vanwege hygiënische redenen kunnen wij geopende verpakkingen helaas niet terugnemen.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en Klarna voor achteraf betalen.
Hoe weet ik welk product geschikt is voor mijn huidtype?
Bij elk product op onze website staat een uitgebreide beschrijving en voor welk huidtype het geschikt is. Voor persoonlijk advies kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Ontvang ik een track & trace code?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een e-mail met een track & trace code zodat u uw zending nauwkeurig kunt volgen.